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  公民个人信息收集,必须合法、正当、必要、规范。严惩房产中介泄露公民信息黑手,不能仅靠“一阵风”运动式执法,而要对房产中介动真格,应让非法倒卖个人信息者付出沉重代价,推动形成各方参与保护信息的良好社会氛围。

  近期,笔者委托某房产中介出售房产,留下联系方式后,一天内竟收到多家不同中介的精准电话营销,有的甚至明确告知电话号码来源。不胜其扰之余,不禁让人疑惑,房产中介为何成为信息泄露源头之一。

  也许有人不解,不同房产中介属于竞争关系,为何会共享客户信息?查阅法院判决的相关案例,便不难找到答案。比如,某案件中,从事房产中介业务的黄某,在工作中认识了分属不同中介公司的李某、张某。为进一步拓展业务,黄某向二人索要客户资料。李某和张某通过微信向其发送工作群里留存的客户资料,多达8.3万余条个人信息。

  泄露公民个人信息于法不容。根据规定,未经被收集者同意,将公民个人信息向他人提供的行为,可能构成侵犯公民个人信息罪。情节特别严重的,处3年以上7年以下有期徒刑,并处罚金。上述案件中的李某、张某最终被判处有期徒刑3年,并处罚金8.5万元。

  法律规定言之凿凿,房产中介听之藐藐,原因何在?一方面,中介从业人员泄露、出卖、交换业主个人信息早已司空见惯,现实中被法律追责的概率较低;另一方面,公民保护个人信息的意识整体有待提升,信息被泄露后,由于维权时间、精力成本较高,维权渠道较为单一,大多数人选择忍气吞声。

  进一步看,除了经纪人泄露公民个人信息,房产中介层面过度采集、非法收集、滥用公民个人信息的现象同样值得警惕。在房屋交易环节,购买方和出售方相关信息经常被房产中介非法收集,为牟取利益出卖给装修公司或金融机构,被用作推销业务、增值项目等。

  近一段时间以来,国内多个城市纷纷出台楼市利好政策,但从市场实际表现看,还需进一步稳定购房者预期、持续提升信心。在这种情况下,规范中介行业、稳定交易秩序、降低交易成本势在必行。

  严惩房产中介泄露公民信息黑手,不能仅靠“一阵风”运动式执法,而要对房产中介动真格,在行业人员准入、日常经营行为、违规行为惩治等方面全面从严约束,开通投诉专线,征集违规违法相关线索,进行持续全面整治,切实提升行业服务质量,营造风清气正的房产交易环境。

  加强个人信息保护,事关民生福祉,也关系到社会稳定。对于重点领域问题的整治,绝不能头痛医头脚痛医脚,而要推进全链条综合治理。公民个人信息收集,必须合法、正当、必要、规范,应让非法倒卖个人信息者付出沉重代价,推动形成各方参与保护信息的良好社会氛围。

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作者 绿色华夏网

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